韶关是中国优秀旅游城市，丹霞山是世界自然遗产，年接待游客众多。旅游行业导游购物店回扣（药材、特产、奇石）、票务舞弊等问题影响韶关旅游形象。

一、常见舞弊

导游将团队带到指定购物店收取高额回扣；景区票务人员截留票款、使用废票放行；旅行社采购人员在酒店车队选择中收回扣。

二、调查方法

• 跟团暗访和神秘顾客固定证据；
• 追踪导游与购物店资金往来；
• 景区售票数据与闸机人数比对；
• 游客投诉和录音录像收集。

我们曾为韶关某景区调查票务舞弊。闸机数据与售票系统比对发现实际入园人数比售票数多出3%，监控发现检票员用已检门票重复扫码放行。查实其截留票款数万元。

三、合规建议

• 杜绝低价团，导游薪酬透明化；
• 景区电子票务和闸机核验；
• 建立游客投诉快速处理机制。

衡正韶关团队熟悉文旅行业运作，可为旅行社、景区、酒店提供导游回扣调查、票务审计和合规体系建设服务。